服務(wù)理念：規(guī)范管理，至誠(chéng)服務(wù)，突出個(gè)性，追求完美；急客戶所急、想客戶所想，直至問題解決、客戶滿意。
1.服務(wù)承諾
1、我公司設(shè)立售后服務(wù)部門，具有完善售后服務(wù)體系（安裝技術(shù)指導(dǎo)及售后服務(wù)人員均具有10年以上的橡膠壩制造、安裝、維修經(jīng)驗(yàn)）指導(dǎo)安裝橡膠壩并進(jìn)行售后服務(wù)。指導(dǎo)安裝的橡膠壩保證滿足客戶的要求、達(dá)到或超過規(guī)范的要求。
2、在橡膠壩運(yùn)行期間，我公司將指導(dǎo)橡膠壩的運(yùn)行及管理，根據(jù)業(yè)主要求對(duì)橡膠壩管理單位給予技術(shù)培訓(xùn)及各方面幫助，公司每年不低于兩次走訪新老客戶，及時(shí)征詢水壩運(yùn)行過程中的意見，及時(shí)采納貴方提出的合理化建議。
3、用戶享受終身維修服務(wù)。
4、用戶可隨時(shí)得到產(chǎn)品和施工的技術(shù)支持及免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。
2.維修服務(wù)
在保修期內(nèi)，客戶方應(yīng)派受過培訓(xùn)的人員按照《橡膠壩技術(shù)規(guī)范》和公司的橡膠壩袋使用說明書對(duì)產(chǎn)品實(shí)施維護(hù)操作。
保修期限內(nèi)，水壩出現(xiàn)我公司造成的出廠質(zhì)量問題時(shí)，我公司將無償給予維修；對(duì)于不屬于我公司的質(zhì)量問題，我司也將積極協(xié)助業(yè)主以成本費(fèi)進(jìn)行維修。
保修期滿后，公司保證繼續(xù)為設(shè)施提供價(jià)格合理的技術(shù)維護(hù)。
3. 提供科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)
1、向客戶提供技術(shù)咨詢、維修成本估算等支持。
2、編制工程計(jì)劃文件。
3、提供產(chǎn)品技術(shù)條件。
4.質(zhì)量保證體系
公司已通過ISO9001-2008版質(zhì)量管理國(guó)際認(rèn)證，對(duì)原材料、過程、工藝、價(jià)格等每一環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格控制，具備可追溯性。